DOI: 10.36871/EK.UP.P.R.2020.04.01.014
УДК 336.01
Авторы
Е. В. ПИСАРЕВА
РОСТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ (РИНХ), РОСТОВ-НА-ДОНУ, РОССИЯ
Е. И. ШЕВЧЕНКО
ДОНСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ, РОСТОВ-НА-ДОНУ, РОССИЯ
Аннотация
В статье рассматриваются концептуальные основы стратегического управления банком как совокупность базовых положений и подходов, позволяющих раскрыть содержание стратегических процессов и сущность предприятия. На основании выявленных проблем стратегического управления в кредитных организациях даны рекомендации по продвижению банковских услуг и эффективному взаимодействию с клиентами.
Ключевые слова
коммерческий банк, стратегическое управление, банковская стратегия, банковская услуга, дистанционный канал, мобильный канал.
