DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2020.06.02.006
УДК 168.1
Авторы
В. С. ГАЛАКТИОНОВ,
студент факультета глобальных процессов, Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова, Москва, Россия
Аннотация
В статье рассматривается трансформация подходов к маркетингу на протяжении XX и XXI вв. Рассматриваются понятия и основные задачи маркетинга, маркетинг-микса. Характеризуются основные вехи преобразования подходов к пониманию маркетинга от начала промышленной революции, когда главной целью компании было обширное распространение своей продукции, до становления цифрового маркетинга. Подчеркивается важность построения многоканальной коммуникации с клиентом и анализ потребительского опыта коммуникации с тем или иным продуктом. Этапы трансформации подходов к маркетингу рассматриваются на примере международной компании Philip Morris International.
Ключевые слова
маркетинг, конкурентное преимущество, цифровой маркетинг, потребительская ценность, потребительский опыт, продвижение бренда.
