DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2020.08.03.007
УДК 658
Авторы
Л. Г. КИРИЛЛОВА,
кандидат технических наук, доцент, Казанский кооперативный институт (филиал), Российский университет кооперации, Казань, Россия
Э. В. БАРДАСОВА,
доктор экономических наук, профессор, Казанский национальный исследовательский технологический университет, Казань, Россия
Аннотация
В рыночных условиях для повышения конкурентоспособности продукции и услуг большое внимание стоит уделять эффективности бизнес-процессов. Логистический подход к управлению реализуется как в процессе производства материальных благ по ходу осуществления бизнес-процессов, так и по всей стоимостной цепочке формирования себестоимости готовой продукции, затрагивает операции складирования, транспортировки, информационного обеспечения. Логистический сервис реализуется на всех этапах деятельности предприятия и направлен на экономию издержек, повышение качества продукции и сервисных услуг, и как следствие, более полное удовлетворение нужд конечных потребителей.
Ключевые слова
логистический сервис, эффективность, бизнес-процесс, сервисные услуги, издержки.
