DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2021.06.02.011
УДК 339.37

Авторы

В. В. ВЕЛИКОРОССОВ,
доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой Организационно-управленческих инноваций, Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова, Москва, Российская Федерация
Л. СЫЖУЙ,
магистрант факультета менеджмента, Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова, Москва, Российская Федерация
А. Ж. ЯКУШЕВ,
кандидат экономических наук, доцент, Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, Москва, Российская Федерация

Аннотация

Тема. Сущность и направления регулирования бизнес-процессов в розничной торговле.
Цель. Разработка рекомендаций по усовершенствованию регулирования бизнес-процессов предприятий розничной торговли.
Методология. В статье используются методы логического, экономического анализа и синтеза на основе системно-креативного подхода.
Результаты. Рассмотрены теоретические вопросы управления бизнес-процессами компании. Проведен анализ характеристик и качества деловых процессов. Проведен анализ эффективности управления деятельностью как основного инструмента повышения прибыли компания. Освещены главные качественные и количественные индикаторы оценки результативности бизнес-процессов предприятия, а также предложена методика их оценки. Разработаны рекомендации по усовершенствованию регулирования бизнес-процессов предприятий розничной торговли.
Выводы и значимость. В условиях экономического кризиса предприятия розничной торговли направляют усилия на обеспечение надежности и ритмичности своей деятельности. Совершенствование бизнес-процессов является эффективным инструментом поддержания стабильности жизнедеятельности предприятия розничной торговли в условиях окружающей среды, а также способствует созданию новых потребительских ценностей. Управление бизнес-процессами предприятий розничной торговли предполагает их постоянное совершенствование. Предложены рекомендации по усовершенствованию регулирования бизнес-процессов предприятий розничной торговли.

Ключевые слова

торговля, развитие, эффективность, механизм, инновации, бизнес-процессы.