УДК 316.276
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2021.10.01.012
Авторы
Александр Владимирович Барышников
Московский государственный технический университет им. Н. Э. Баумана, Москва, Россия
Дарья Сергеевна Трепольская
Московский государственный университет им М. В. Ломоносова, Москва, Россия
Аннотация
За последние десятилетие банковская сфера внедрила у себя технологии позволяющие оценивать клиентов, и начинает предлагать индивидуальные траектории для каждого. Но большинство таких технологий касаются соединения программирования (машина, техническая часть), программного продукта для легкого общения с клиентом и когнитивной психологии (технологии) в искусственный интеллект. На его основе выстраивается техническая часть, а техническое задание задает наука. В статье описывается, какие области когнитивных технологий широко используют банки.
Ключевые слова
когнитивная психология, искусственный интеллект, банк, банковский ретейл
