УДК 330.352
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2021.11.04.012
Авторы
Н. А. Калашников,
Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова, Москва, Российская Федерация
Аннотация
В статье рассматриваются вопросы воздействия пандемии COVID-19 на цифровизацию российского ритейла. Цель статьи – исследование основных направлений этого воздействия и его последствий с точки зрения стратегии и системы управления ритейлеров. С использованием разработанной на основе обзора литературы авторской эволюционной шкалы цифровой трансформации проводится детальный анализ процесса цифровизации десяти крупнейших продовольственных розничных компаний Российской Федерации. В результате исследования выделяются факторы влияния COVID-19 на цифровизацию российского ритейла, основные подходы ритейлеров к осуществлению цифровой трансформации, а также рекомендации по управлению процессами цифровизации в условиях «новой нормальности». Эти ключевые результаты составляют новизну статьи. Автор делает вывод о том, что цифровая трансформация сегодня выступает для ритейлеров не только вынужденной необходимостью, но и инструментом для достижения долгосрочного конкурентного преимущества, однако для успешного осуществления цифровизации необходимо создавать и развивать в организации соответствующие компетенции, инновационные и инфраструктурные возможности, систему стратегического и оперативного менеджмента, а также организационную культуру.
Ключевые слова
розничная торговля, ритейл, пандемия, цифровая трансформация, цифровизация, управление цифровой трансформацией.
