УДК 629.735.33
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2021.12.04.011
Авторы
А. Б. Песоцкий,
Е. А. Макаренко,
Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения, Санкт-Петербург, Россия
Аннотация
В статье рассмотрено внедрение технологий интернета вещей в модель ожидания на рынке услуг страхования. Представлены основная схема содержания концепции интернета вещей и ее использование в страховом бизнесе. Рассмотрены основные направления внедрения интернета вещей, такие как профилактика возникновения рисковых ситуаций и снижение масштабов убытков по произошедшим событиям и (или) их частоты. Рассмотрены варианты применения концепции в добровольном медицинском страховании, страховании имущества и автотранспорта с учетом применения маркетинга взаимоотношений с потребителями. Выявлены причины, тормозящие развитие интернета вещей в России в разрезе видов страхования.
Ключевые слова
«умное» страхование, интернет вещей, рынок, маркетинг, взаимоотношения, потребитель, убыточность, бизнес-стратегия.
