ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ БРЕНДА КОМПАНИИ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОЙ СФЕРЫ В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА

УДК 338.2
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2022.09.01.001

Авторы

Елена Борисовна Кметь,
Елизавета Сергеевна Онищенко,
Владивостокский государственный университет экономики и сервиса, Владивосток, Россия

Аннотация

Рассматриваются особенности формирования бренда компании развлекательной сферы с помощью социальных медиа на примере батутного парка Jump Town в г. Владивостоке.
В ходе исследования выявлена проблема несоответствия идентификации бренда (того мнения, которое компания планирует сформировать в сознании потребителей своих услуг) и имиджа бренда (существующего образа бренда в сознании потребителей).
Результаты полевого исследования сформированности бренда батутного парка Jump Town (в форме опроса) позволили оценить сформированный имидж компании и разработать комплекс предложений по преодолению возникшего разрыва.
Представленный методический подход к разработке предложений по формированию бренда компании развлекательной сферы включает в себя процесс исследования, структуру анкеты и технологию обработки результатов опроса в статическом пакете. Предложенная технология обработки результатов опроса в статистическом пакете позволяет с помощью частотного и факторного анализа проверить выдвинутые гипотезы.
Полученные результаты позволили выделить три сегмента посетителей и определить перечень атрибутов бренда, являющихся наиболее важными для каждого из них. Выводы и результаты исследования представляют практический интерес для планирования мероприятий по формированию бренда компании развлекательной сферы.

Ключевые слова

бренд, имидж бренда, идентификация бренда, атрибут бренда, факторный анализ, выделение, сегмент потребителей