УДК 65.011.4
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2022.11.04.004
Авторы
Анна Валерьевна Пилюгина,
Ольга Васильевна Лесина,
Московский государственный технический университет имени Н. Э. Баумана, Москва, Россия
Аннотация
В статье предлагается подход к построению моделей управления результатами ИТ-подразделений. Обоснован переход от классических финансовых ключевых показателей эффективности к показателям оптимизации стоимостных и временных параметров с учетом особенностей организации производства ИТ-решений и систем. Проведен анализ применимости индикаторов достижения эффективности, их влияния на мотивацию сотрудников подразделений. Представлена методика разработки модели управления эффективностью ИТ-подразделения. Рассмотрены вопросы внедрения моделей и их совершенствования с учетом анализа практического опыта российских компаний.
Ключевые слова
модель управления, ИТ-проект, ИТ-подразделение, эффективность, стоимость проекта.
