УДК 339.138
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2023.03.03.018
Авторы
Анастасия Николаева Сова,
Воронежский государственный университет, Воронеж, Россия
Аннотация
Статья посвящена проблематике управления деятельностью коммерческих медицинских учреждений в контексте продвижения их медицинских услуг на основе использования актуальных стратегий, реализуемых посредством digital-инструментов коммуникационного интернет-взаимодействия с реальными и потенциальными потребителями. В нынешних условиях растущей цифровизации всех сфер жизнедеятельности общества уже сложно представить процесс оказания услуг, в том числе в медицинской сфере, без интерактивного информационного обмена через сеть Интернет. При этом эффективность традиционных офлайн-каналов продолжает падать, уступая место онлайн-пространству, и «выживают» только те компании, которые смогли адаптироваться к жестким рыночным реалиям. В этой связи автором были выделены наиболее подходящие для медицинских организаций стратегии продвижения и соответствующие цифровые инструменты. А также учитывая различные российские и западные исследования, публикации на данную тему и современный опыт, исследователем предложена действенная стратегия продвижения медицинской организации на основе использования инструментов интернет-маркетинга, включенная в апробацию для одной из частных медицинских клиник г. Воронежа. Представленная стратегия может быть с определенными трансформациями использована другими коммерческими медицинскими учреждениями и предприятиями индустрии красоты.
Ключевые слова
стратегия продвижения, интернет-продвижение, digital-инструменты, медицинский маркетинг.
