УДК 338
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2023.04.01.006
Авторы
Малика Усамовна Байсаева,
Чеченский государственный университет имени А. А. Кадырова
Фатима Викторовна Дзодзикова,
Мадина Ибрагимовна Бибаева,
Северо-Осетинский государственный университет имени К. Л. Хетагурова
Аннотация
Комьюнити-сообщество потребителей – наиболее распространенный вид сообществ. Он предполагает объединение покупателей, потребителей, пользователей вокруг бренда, компании, продукта, учреждения и пр. Развитие и продвижение сообщества потребителей – это эффективная стратегия для привлечения ценных потребителей, которые, вероятно, станут постоянными покупателями. Сообщество выходит за рамки традиционной сегментации рынка, которая основывается только на демографических характеристиках, поведении и географическом положении, и привлекает потребителей на основе важных аспектов их идентичности, таких как призвание, ориентация, деятельность, интересы и взгляды. Процесс создания начинается с понимания участников, постановки целей, принятия стратегии.
Ключевые слова
комьюнити, компании, бизнес, бренд.
