УДК 65.011.12
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2023.05.01.013
Авторы
Владимир Викторович Великороссов,
Владимир Михайлович Киселев,
Игорь Анатольевич Кокорев,
Андрей Леонидович Полтарыхин,
Сергей Александрович Филин,
Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова, Москва, Россия
Аннотация
Цель статьи – разработка предложений по совершенствованию бизнес-процессов в организации. Методологической основой являются системный подход, методы системно-функционального, сравнительного, экономико-статистического анализа. Проанализированы тенденции в технологиях, поддерживающих реинжиниринг бизнес-процессов, существующие методы их моделирования, классификация бизнес-процессов и методы их улучшения. Даны рекомендации по определению ключевых показателей эффективности, которые помогут компании увидеть, соответствуют ли ее бизнес-процессы и сотрудники правильным критериям. Сделан вывод, что каждая организация может выбрать свой способ измерения эффективности и совершенствования бизнес-процессов, но экономические и финансовые показатели являются более точными и достоверными.
Ключевые слова
бизнес-процесс, методы улучшения, измерение эффективности, моделирование бизнес-процессов, классификация
