ДОРОЖНАЯ КАРТА ПРИМЕНЕНИЯ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА ДЛЯ ПЕРСОНАЛИЗАЦИИ КОНТЕНТА КАК СРЕДСТВО ПОВЫШЕНИЯ ФИНАНСОВЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ КОМПАНИИ, ПРИВЛЕЧЕНИЯ И УДЕРЖАНИЯ КЛИЕНТОВ

УДК 004.896
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2023.05.04.007

Авторы

Светлана Васильевна Пономарева,
Николай Владимирович Корюшов,
ФГАОУ ВО «Пермский национальный исследовательский политехнический университет», Пермь, Россия
Сурен Арутюнович Хачатурян,
ФГБНУ «Аналитический центр», Москва, Россия

Аннотация

В статье рассматривается дорожная карта применения искусственного интеллекта для персонализации контента, как средство для повышения финансовых результатов компаний, привлечения и удержания клиентов. Были рассмотрены концепция персонализации, элементы дорожной карты, степень влияния персонализации контента и искусственного интеллекта на эффективность компаний. В результате исследования авторами была разработана дорожная карта применения искусственного интеллекта для персонализации контента.

Ключевые слова

искусственный интеллект, персонализация, контент, эффективность, конкурентоспособность, развитие, финансовые результаты, удержание клиентов, привлечение клиентов.