УДК 316.485.6
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2023.06.01.023
Авторы
Артем Викторович Ямщиков,
ООО «Диджитал Джет», Санкт-Петербург, Россия
Аннотация
Организационные конфликты снижают производительность труда и несут дополнительные издержки на устранение последствий конфликтов. Управление конфликтами в организации предотвращает негативное влияние на бизнес. Статья раскрывает основные аспекты конфликт-менеджмента в контексте среды коммерческого предприятия. Автор приводит список организационных мер по предотвращению развития конфликтов; освещается современная модель разрешения конфликта через стимулирование конфронтации (Т. М. Овчинникова). Выводы статьи могут быть полезны предпринимателям и руководителям на разных уровнях, а также студентам гуманитарных вузов.
Ключевые слова
конфликт-менеджмент, управление конфликтами, медиатор, стили поведения, сотрудничество.
