УДК 338(075)
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2023.08.03.022
Авторы
Дмитрий Анатольевич Гаранин,
Никита Сергеевич Лукашевич,
Егор Реанович Темиргалиев,
Анна Витальевна Туленкова,
Дмитрий Александрович Олейник,
Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Санкт-Петербург, Россия
Евгений Александрович Макаренко,
Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Санкт-Петербург, Россия; Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения, Санкт-Петербург, Россия
Аннотация
Одно из распространенных определений логистики ставит акцент на необходимости обеспечить наличие нужного продукта в должном количестве и качестве в определенном месте и в точное время для конкретного потребителя с наименьшими затратами. Важной задачей становится разработка системы показателей уровня логистического обслуживания и их прогнозирования. В данной статье приведен пошаговый метод разработки способа отслеживания, анализа и прогноза показателей уровня логистического обслуживания. Проводились моделирование с последующим сравнением полученных моделей, а также проверка пригодности модели. Полученные результаты определили текущие и планируемые (прогнозируемые) показатели, что дает возможность адекватно оценить перспективы при дальнейшем развитии компании. Предлагаемый в статье подход имеет своей целью выявить случайные отклонения в показателях уровня обслуживания, что позволяет более обоснованно оценить недостатки работы компании, провести планирование необходимых действий для разработки управленческих решений, повысив своевременность их принятия для повышения конкурентной позиции логистической компании на рынке.
Ключевые слова
логистический сервис, показатели логистического сервиса, прогнозирование, срок исполнения заказа.
