УДК 330.163.1
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2023.08.04.017
Авторы
Андрей Михайлович Михалёв,
Институт управленческих исследований и консалтинга Высшей школы управления, Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, Москва, Россия
Аннотация
В современном мире каждой организации, ведущей коммерческую деятельность, важно уметь идентифицировать особенности поведения потребителей для сохранения конкурентных преимуществ на постоянно изменяющихся рынках. Целью статьи является идентификация социально-культурных и психологических факторов поведения, которые могут оказывать влияние на формирование спроса.
Важными социально-психологическими аспектами являются ценности, убеждения, мотивация, восприятие и ожидания потребителей. Анализ данных факторов, несмотря на трудности реализации, должен проводиться качественно, на регулярной основе и с высокой точностью, поскольку он помогает бизнесу лучше понимать свою целевую аудиторию, прогнозировать рыночные тенденции и разрабатывать эффективные маркетинговые стратегии.
Определены разновидности данных факторов и последствия их действия на современный бизнес. Для успешного функционирования организации маркетинговая политика должна развиваться, чтобы удовлетворять меняющиеся потребности потребителей и учитывать социально-психологические особенности их поведения.
Ключевые слова
социально-культурный фактор, психологический фактор, потребитель, поведение, потребление, рациональный.
