УДК 334.021
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2023.09.01.020
Авторы
Вук Драголюбович Варагич,
Московский финансово-юридический университет, Москва, Россия
Аннотация
Цифровизация вызвала глубокую трансформацию сектора розничной торговли, который в основном представлен компаниями малого и среднего бизнеса. Розничные торговые предприятия все больше овладевают гибридным подходом управления онлайн- и офлайн-каналами, который подразумевает как физическое общение с покупателем на торговых площадях, так и использование удаленного общения с помощью цифровых технологий.
Традиционные розничные продавцы, малые и средние предприятия (МСП), которые приспосабливаются к цифровизации, могут открыть новые возможности, внося весомый вклад в экономику страны.
Исследование нацелено на анализ развития МСП с учетом преимуществ и проблем, организации онлайн-продаж через платформы электронной коммерции. Особое внимание уделено специфике работы гибридных розничных предприятий малого и среднего бизнеса. Представлены ключевые тенденции и особенности гибридного подхода к розничной торговле, который начинают использовать все больше индивидуальных предпринимателей, микро-, малых и средних предприятий в России и мире в целом.
Ключевые слова
цифровая экономика, ретейл, онлайн-продажа, гибридный подход, цифровизация.
