УДК 640.41
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2023.10.07.012
Авторы
Адриана Викторовна Медяник,
Юлия Николаевна Шабанова,
Луганский государственный университет имени Владимира Даля
Аннотация
В статье определено место информационных технологий в системе управления качеством гостиничных услуг. Современные информационные технологии позволяют предприятиям расширить круг своих возможностей при принятии различного рода решений в сфере качества. Авторами охарактеризован механизм формирования системы управления качеством в гостиничном предприятии.
Ключевые слова
качество, информационные технологии, управление, информация, анализ, оценка, гостиничная услуга.
