УДК 330.88
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2023.11.03.002
Авторы
Алексей Жанович Якушев,
Юлия Сергеевна Филина,
Александр Сергеевич Мельников,
Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова, Москва, Россия
Айнура Нурлановна Айтымбетова,
Южно-Казахстанский университет им. М. Ауэзова, Чимкент, Республика Казахстан
Аннотация
Проблема упрочнения репутационного капитала компании интересует руководителей разных организаций по причине безостановочного роста влияния показателя нематериальных активов компании. Цель статьи – разработка рекомендаций по совершенствованию системы репутационного менеджмента и упрочнения репутационного капитала компании.
Объектом исследования является ООО Metro Cash & Carry, предметом – система репутационного капитала компании. Использованы методы: графический, табличный, экономико-аналитический. Научная новизна заключается в предложении конкретных шагов для совершенствования системы репутационного менеджмента компании.
Проанализированы репутационный капитал зарубежных и российских компаний и системы репутационного капитала на примере представителя ретейла – ООО Metro Cash & Carry. Выделены существующие проблемы. Предложены методы и определен уровень ее репутационного капитала. Даны предложения по управлению им. Сделан вывод, что компания обладает одним из самых прочных репутационных капиталов на российском рынке ретейла, но в связи с динамичностью репутации в настоящее время стоит задача поддержания и укрепления репутационного капитала компании.
Ключевые слова
рейтинг, репутационный капитал, компания, система, оценка.
