УДК: 338.46
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2024.10.11.002

Авторы

Кадрия Игоревна Зарипова,
Римма Солтановна Зарипова,
Казанский государственный энергетический университет, Казань, Россия

Аннотация

Статья посвящена анализу производственных процессов в деятельности коммерческого банка с акцентом на выявление ключевых аспектов, влияющих на эффективность работы, а также определению возможности автоматизации этих процессов. Актуальность данной темы заключается в необходимости эффективного управления банком в условиях цифровой трансформации и постоянно изменяющейся экономической среды. Современные коммерческие банки сталкиваются с различными вызовами, такими как высокая конкуренция, изменения в законодательстве и потребительских предпочтениях, что требует глубокого анализа производственных процессов для повышения их эффективности и результативности. Предметом исследования являются производственные процессы, определяющие деятельность коммерческого банка, включая кредитование, обслуживание клиентов и управление рисками. Эти процессы влияют на финансовые результаты банка и его способность адаптироваться к изменениям на рынке. Цель исследования: провести анализ производственных процессов в коммерческом банке с целью повышения его операционной эффективности и оптимизации использования ресурсов. Задачи исследования включают: определение ключевых производственных процессов в деятельности банка; анализ текущих методов управления этими процессами; выявление проблем и узких мест в производственных процессах; разработка рекомендаций по улучшению производственных процессов на основе полученных данных, включая автоматизацию процессов. Практическая значимость работы заключается в том, что результаты исследования могут быть использованы для оптимизации производственных процессов в коммерческом банке, что, в свою очередь, повлияет на улучшение качества обслуживания клиентов и повышение финансовых показателей банка. Таким образом, исследование направлено на создание более эффективной системы управления производственными процессами в коммерческом банке, что является актуальным и необходимым в условиях современного финансового рынка.

Ключевые слова

производственные процессы, банк, управление, эффективность, автоматизация, анализ деятельности.