УДК 338.012
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2024.10.08.019
Авторы
Марина Григорьевна Гильдингерш,
Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения, г. Санкт-Петербург, Россия
Аннотация
В эпоху цифровизации экономики все больший интерес исследователей обращен на возможности внедрения технологий искусственного интеллекта в практику управления предприятиями различных отраслей народного хозяйства.
Замещение искусственным интеллектом традиционных видов деятельности далеко неоднозначно, так как может привести к необратимым последствиям в социальной и экономической сфере и росту конфликтных ситуаций. Актуальность исследования обусловлена тем, что всестороннее изучение феномена искусственного интеллекта и его влияния на социальную сторону жизни нашего общества является приоритетным фактором, обуславливающим все плюсы и минусы замещения искусственным интеллектом традиционных видов занятости. Целью данного исследования является изучение социальных последствий внедрения технологий искусственного интеллекта в практику управления. В статье использовались такие методы, как систематический обзор литературы, статистический анализ данных, контент-анализ нормативно-правовой базы. Результаты показали, что замещение искусственным интеллектом традиционных видов занятости позволяет предприятиям и организациям повысить конкурентоспособность, увеличить производительность труда при учете всех социальных рисков. Выводы исследования подтверждают актуальность и значимость использования искусственного интеллекта в практике управления традиционными видами занятости и обеспечения творческого содержания труда.
Ключевые слова
социальная рефлексия, искусственный интеллект, фреймворк, нейронные сети, инженерия знаний, чат-ботов, CRM-системы.
