УДК 338.1
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2024.01.04.014
Авторы
Тамара Васильевна Боровикова,
Российский Государственный Гуманитарный Университет, Москва, Россия
Александр Николаевич Куликов,
Федеральная служба по регулированию алкогольного рынка, Москва, Россия
Аннотация
В статье анализируется текущая ситуация в части взаимодействия государства и бизнеса при оказании госуслуг, а также рассматриваются предложения по ее трансформации в ходе внедрения клиентоцентричного подхода.
Ключевые слова
маркетинг, клиентоцентричность, государство для людей, государство для бизнеса, внешний клиент, государственные услуги.
