УДК 336.018(045)
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2024.04.04.008
Авторы
Андрей Александрович Потапов,
Казанский государственный энергетический университет, Казань, Российская Федерация
Ольга Александровна Шипшова,
Казанский кооперативный институт (филиал) Российского университета кооперации, Казань, Российская Федерация
Шамиль Махмутович Сатлыков,
Уфимский университет науки и технологий, Уфа, Российская Федерация
Аннотация
В данном исследовании рассматривается влияние цифровых технологий на бизнес-процессы средних и малых компаний. Были выявлены основные сферы, в которых цифровые решения могут принести значительные выгоды, такие как управление клиентскими отношениями, автоматизация процессов закупок и продаж, а также анализ данных. Исследование также подчеркивает важность выбора подходящих инструментов и их интеграции с уже существующими системами компании.
Ключевые слова
цифровизация, средние компании, малые компании, бизнес-процессы, управление клиентскими отношениями, автоматизация, анализ данных.
