УДК 339.1
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2024.05.03.010
Авторы
Светлана Борисовна Ильяшенко,
Ольга Николаевна Владимирова,
Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, Москва, Россия
Аннотация
В статье рассматриваются особенности развития предприятий розничной торговли в условиях глобальной цифровизации экономики. Анализируется многогранное влияние цифровых трансформаций на деятельность розничных торговых предприятий, подчеркивается необходимость системного подхода к процессам цифровизации. Исследуются перспективы и преимущества цифровизации для предприятий розничной торговли, среди которых: повышение эффективности (оптимизация), улучшение клиентского опыта, создание конкурентных преимуществ и др. Особое внимание уделяется различиям в стратегиях развития цифровых и нецифровых предприятий розничной торговли. Отмечается концептуальная значимость синергии цифровых и нецифровых способов развития предприятий розничной торговли в условиях цифровизации. По итогам исследования делается вывод о необходимости рассматривать цифровизацию как долгосрочный вектор развития предприятия розничной торговли, реализация которого связывается с системными особенностями учета уровня цифровой зрелости бизнеса, доступности инновационных технологий, текущей стратегии развития и т. п.
Ключевые слова
цифровизация, розничная торговля, предприятия розничной торговли, развитие бизнеса, цифровые технологии, омниканальность, клиентский опыт, конкурентные преимущества.
