УДК 378.4
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2024.05.07.033
Авторы
Изаура Алиевна Алисултанова,
ГГНТУ им. академика М. Д. Миллионщикова
Ольга Александровна Пырнова,
Казанский государственный энергетический университет
Арслан Самаилович Кахаров,
Чеченский государственный университет имени А. А. Кадырова
Аннотация
В прошлом колледжи и университеты часто ориентировались только на качество преподавания, результаты научных исследований и т.д., но теперь успех колледжей и университетов также тесно связано с удовлетворенностью студентов. Услуги высшего образования должны предоставляться на основе понимания потребностей студентов. Исследования качества услуг высшего образования и удовлетворенности студентов могут не только способствовать развитию высших учебных заведений, но и иметь далеко идущее значение для общества. На основе исследований отечественных и зарубежных ученых в статье анализируются текущие проблемы, отражающиеся на качестве услуг высшего образования и удовлетворенности студентов, а затем выдвигаются предложения по повышению качества услуг высшего образования и удовлетворенности студентов.
Ключевые слова
качество обслуживания студентов, высшее учебное заведение, зарубежные ученые.
