УДК 338
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2024.06.02.028
Авторы
Никита Алексеевич Скреметов,
Российский университет дружбы народов имени Патриса Лумумбы, Москва, Россия
Аннотация
Одним из основных направлений развития компаний на сегодняшний день является цифровизация бизнес-процессов. В последнее время замечено активное внедрение цифровых инноваций в деятельность компаний и их использование. Для решения задач повышения конкурентоспособности в рамках цифровизации торговые компании активно используют цифровые технологии, которые помогают оперативно продвигать товары и выстраивать связи с клиентами и партнерами. Цифровая трансформация стала неотъемлемой частью современного бизнеса и, в частности, торговой деятельности, обеспечивая организациям конкурентные преимущества, повышая эффективность и открывая новые возможности. Цифровая трансформация стала основополагающим элементом для развития и усовершенствования компаний. В контексте цифровизации бизнеса необходимо понимать, какие показатели нужно анализировать, чтобы оценить эффективность введения новых цифровых решений. В данной статье рассмотрены характеристики цифровой трансформации и определены ключевые показатели, которые помогут оценить эффективность цифровой трансформации торговой компании в современном мире. Выявленные релевантные показатели эффективности цифровой трансформации торговой компании в дальнейшем помогут при оценке уровня влияния цифровых решений на эффективность компании. Научная новизна данного исследования состоит в адаптации имеющихся ключевых показателей эффективности цифровой трансформации по отношению к торговой отрасли.
Ключевые слова
цифровизация, розничная торговля, цифровая трансформация, конкурентоспособность, цифровые технологии, оценка эффективности, ключевые показатели эффективности.
