ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ С ПРИМЕНЕНИЕМ БОЛЬШИХ ЯЗЫКОВЫХ МОДЕЛЕЙ (НА ПРИМЕРЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ПЕРСПЕКТИВ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРИСУТСТВИЯ БИЗНЕСА НА РЫНКЕ)

УДК 659.12
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2024.06.05.037

Авторы

Сатеник Арамовна Казярян,
Европейский университет Армении, Ереван, Армения
Алексей Андреевич Лейбов,
МГУ имени М.В. Ломоносова, Москва, Россия
Евгений Владимирович Мищенко,
Академия труда и социальных отношений, Москва, Россия
Татьяна Евгеньевна Соколова,
МИРЭА – Российский технологический университет, Москва, Россия

Аннотация

Статья посвящена исследованию применения больших языковых моделей в организации маркетинговых исследований для увеличения присутствия бизнеса в электронной коммерции. Рассматриваются факторы, актуализирующие потребность в трансформации бизнеса для повышения рыночной доли, а также особенности рынка электронной коммерции, требующие перехода от традиционного интернет-маркетинга к маркетинг-менеджменту. Подчеркивается, что применение больших языковых моделей в комплексе с большими данными позволяет оптимизировать маркетинговые исследования, повысить их скорость и точность, а также снизить стоимость организации. Представляется механизм оценки перспектив увеличения присутствия бизнеса на рынке с использованием больших языковых моделей для анализа целевой аудитории и выявления потребностей клиентов. Раскрывается три долгосрочно-ориентированных направления повышения рыночной доли и продаж: улучшение продуктов, создание субпродуктов, ориентированных на более узкие клиентские сегменты и формирование дополнительных сервисов. По итогам проведенного исследования делается вывод о том, что применение больших языковых моделей в маркетинговых исследованиях является перспективным направлением развития для бизнеса, позволяющим повысить конкурентоспособность и достичь устойчивого роста продаж. Научная новизна исследования заключается в обосновании и расширении методологических особенностей организации маркетинговых исследований в электронной коммерции с применением больших языковых моделей для увеличения эффекта присутствия бизнеса на рынке (расширение доли, рост продаж).

Ключевые слова

большие языковые модели, электронная коммерция, маркетинговые исследования, маркетинг-менеджмент, присутствие на рынке, повышение продаж, анализ данных, цифровизация маркетинга, конкурентные преимущества.