УДК: 334.02
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2024.06.07.011

Авторы

Владимир Кириллович Спильниченко,
ФГБОУ ВО «Российский государственный гуманитарный университет», Москва, Россия
Саглар Борисовна Болдырева,
Калмыцкий государственный университет им. Б. Б. Городовикова, г. Элиста, Российская Федерация,

Аннотация

Целью исследования являются выявление и типологизация взаимосвязей между предприятием и его ключевыми стейкхолдерами в контексте реализации бизнес-процессов, направленные на создание системы классификации и понимания роли каждого типа связи для обеспечения эффективного стратегического развития предприятия. Стратегическое развитие предприятия требует выявления круга важнейших стейкхолдеров, поскольку надежность и стабильность взаимодействия с ними способствует обеспечению результативности и оптимизации бизнес-процессов предприятия. В статье выделены и охарактеризованы типы связей между предприятием и стейкхолдерами в соответствии с их участием в реализации бизнес-процессов предприятия. Реализация бизнес-процессов предприятия требует четкости и последовательности, что зависит от оперативности обеспечения их определенными видами ресурсов и, соответственно, надлежащие взаимоотношения с заинтересованными лицами являются гарантией их выполнения. Поэтому вопрос типологизации взаимосвязей предприятия со стейкхолдерами является актуальным. Выделены типы взаимосвязей между предприятием и стейкхолдерами в соответствии с их участием в реализации бизнес процессов предприятия. Предложены параметры выделения стейкхолдеров в соответствии с заданными типами их взаимосвязей с предприятиями. Ожидаемые результаты исследования направлены на определение конкретных параметров для выделения стейкхолдеров в соответствии с заданными типами взаимосвязей, а также ориентированы на установление надлежащих взаимоотношений с каждым типом стейкхолдеров как гарантии оперативности и успешной реализации бизнес-процессов, что содействует стабильности и надежности взаимодействия предприятия со своим окружением.

Ключевые слова

стейкхолдеры, бизнес-процессы, стратегическое развитие, внешнее окружение, внутренняя среда.