УДК 338.2:004
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2024.06.07.003
Авторы
Карина Ильдаровна Сафина,
Римма Солтановна Зарипова,
Казанский государственный энергетический университет, Казань, Россия
Аннотация
В современном мире важность эффективного управления информацией и внедрения современных информационных технологий становится все более необходимой для успешной деятельности предприятий. Грамотное внедрение мобильных приложений помогает повысить ключевые показатели функционирования предприятия, снизить материальные затраты на выполнение определенных задач, повысить прибыль, уровень производительности труда, удовлетворенность клиентов и общую эффективность в целом. Актуальность темы связана с тем, что покупка необходимых продуктов и обслуживание клиентов занимает большое количество времени, а также затрудняет ведение отчётности. К тому же контроль качества и степени завершенности работ зачастую носит условный характер, так как работникам магазина не всегда удаётся быстро и с максимальной эффективностью обслужить клиентов, особенно в праздничные дни, когда из-за ажиотажа создаются большие очереди.
Ключевые слова
программное обеспечение, мобильное приложение, сервисное обслуживание, работа с клиентами, автоматизация.
