УДК 37
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2024.06.08.024
Авторы
Диана Дэгиевна Маигова,
ФГБОУ ВО «Грозненский государственный нефтяной технический университет имени академика М. Д. Миллионщикова», г. Грозный, Россия
Фарида Мизхатовна Филиппова,
Казанский государственный энергетический университет, г. Казань, Россия
Мадина Алхазуровна Алиева,
Чеченский государственный университет имени А. А. Кадырова, г. Грозный, Россия
Аннотация
В последние годы количество университетов постепенно увеличивалось, а конкуренция становилась все более ожесточенной. В прошлом университеты фокусировались только на качественном образовании и научных исследованиях, но сейчас качество образования тесно связано с удовлетворенностью студентов. Услуги высшего образования должны основываться на понимании потребностей студентов, поэтому исследования качества услуг высшего образования и удовлетворенности студентов не только способствуют развитию высших учебных заведений, но и имеют широкое значение для общества. На основе исследований отечественных и зарубежных ученых анализируются текущие проблемы качества услуг высшего образования и удовлетворенности студентов, а также выдвигаются предложения по улучшению качества услуг высшего образования студентов.
Ключевые слова
высшее образование, качество обслуживания, потребности студентов.
