УДК
DOI: 10.36871/ek.up. p. r. 2024.09.12.005

Авторы

Борис Викторович Артемьев,
Кандидат экономических наук, доцент. Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Луганский государственный университет имени Владимира Даля», г. Луганск, Луганская Народная Республика, Российская Федерация

Аннотация

Фитнес-услуга представляет собой процесс взаимосвязанных действий и событий, которые осуществляются между потребителем услуг (клиентом) и организацией, которая предоставляет или оказывает услугу (клубом). Определены особенности формирования и развития фитнес-услуги, специфические характеристики фитнес-услуги.
Отмечено, что для систематического совершенствования рынка фитнес-услуг и повышения привлекательности фитнес-услуг у клиентов фитнес-индустрии необходимо при разработке рекламных кампаний формализовать, систематизировать, наглядно и эффективно визуализировать наиболее привлекательные и популярные параметры и характеристики фитнес-услуги. Проведена оценка преимущественных характеристик фитнес-услуг в целом, и результаты оценки указывают на тот факт, что качество оказываемых услуг подтверждает основные преимущества фитнес-услуг. Качественные характеристики фитнес-услуг зависят от уровня сервисного обслуживания, стильного дизайна и креативной рекламы фитнес-центра и фитнес-услуг, современного и эффективного оборудования и новых тренажеров, высококвалифицированного и опытного персонала и фитнес-тренеров, что является основой конкурентного потенциала фитнес-центров и клубов.
Определено, что развитие сферы услуг и параллельное развития фитнес-индустрии указывают на необходимость систематизации факторов, которые оказывают влияние на становление, развитие, совершенствование рынка фитнес-услуг, что особенно актуально в условиях развития конкурентной среды. Сформированы концептуальные основы развития рынка фитнес-услуг в конкурентной среде.

Ключевые слова

сфера услуг, фитнес-индустрия, рынок фитнес-услуг, конкурентная среда, конкурентные преимущества, стратегия, клиенты, поведение потребителей, реклама, цифровые технологии