УДК 658.8
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2024.09.02.021
Авторы
Инесса Дмитриевна Мудрова,
Дарья Андреевна Шишлянникова,
Агентство KIOSKO
Аннотация
Статья посвящена исследованию стратегий и методов внедрения пользовательского контента (UGC) в контент-маркетинг социальных сетей. В основу исследования положена проблематика разработки методического подхода, позволяющего согласовывать существующие стратегии и методы внедрения UGC в контент-маркетинг и нивелировать характерные для UGC недостатки. Поскольку социальные сети все чаще становятся инструментом для маркетинга, UGC в социальных сетях рассматривается как более «дешевая» альтернатива укрепления силы бренда и повышения эффективности маркетинговых коммуникаций с использованием цифровых технологий. Так, в работе раскрываются теоретические основы UGC, его влияние на стратегии маркетинга, возможности и вызовы, связанные с использованием пользовательского контента. Выявляются характерные отличия UGC в социальных сетях, выраженные в повышенной контролируемости, формировании более прозрачного и «живого» общения, развитии доверительных отношений и исключении ряда негативных факторов, причисляемых к UGC. По итогам исследования сделан вывод о значимости внедрения пользовательского контента (UGC) в стратегии контент-маркетинга в социальных сетях для достижения маркетинговых целей бизнеса. Установлено, что UGC способствует укреплению силы бренда, увеличению вовлеченности аудитории и снижению затрат на производство контента. Актуализируется необходимость применения смешанного подхода, сочетающего UGC с традиционными методами контент-маркетинга.
Ключевые слова
контент-маркетинг, пользовательский контент, UGC, социальные сети, цифровой маркетинг, лояльность потребителей, стратегии маркетинга, вовлеченность аудитории, смешанный подход в маркетинге.
