УДК 001.895
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2024.09.03.017
Авторы
Алексей Юрьевич Гладков,
Московский финансово-промышленный университет «Синергия», Москва, Россия
Аннотация
В статье рассматриваются актуальные вопросы оптимизации коммуникационных процессов организаций здравоохранения с ключевыми стейкхолдерами в условиях внедрения инновационных технологий искусственного интеллекта (ИИ) и аналитики больших данных (Big Data) в медицинской отрасли. Цель исследования – разработка комплексного методического подхода к совершенствованию системы коммуникаций медицинских учреждений с учетом трансформации сферы здравоохранения под влиянием ИИ.
Применены методы системного, сравнительного и контент-анализа, концептуального моделирования. Выявлены особенности, проблемы и перспективные направления развития коммуникаций с целевыми аудиториями в новых реалиях цифровизации медицины. Предложены практические рекомендации по модернизации коммуникационных стратегий организаций здравоохранения.
Ключевые слова
организации здравоохранения, коммуникации, целевые аудитории, искусственный интеллект, большие данные, цифровая трансформация медицины
