УДК: 338.46
DOI: 10.36871/ek.up.p.r. 2024.09.08.015
Авторы
Рената Рустамовна Нуриаслямова,
Римма Солтановна Зарипова,
Казанский государственный энергетический университет, Казань, Россия
Светлана Николаевна Савдур,
Казанский государственный аграрный университет, Казань, Россия
Аннотация
Деятельность маркетинговых агентств относится к сфере услуг и заключается в предоставлении различных маркетинговых услуг клиентам. В статье проведена характеристика деятельности данного агентства, которая включает в себя проведение маркетинговых исследований, разработку маркетинговых стратегий, создание и продвижение рекламных кампаний и т.д. Рассмотрен реинжиниринг бизнес-процессов в деятельности маркетингового агентства. Описаны бизнес-процессы, бизнесзадачи маркетингового агентства, дана их классификация, определены организационно-логические и временные связи решения бизнес-задач, информационные потоки и показатели эффективности. Актуальность данного исследования заключается в необходимости постоянного совершенствования деятельности маркетинговых агентств в условиях быстро меняющегося рынка и технологических инноваций. Реинжиниринг бизнес-процессов в деятельности маркетингового агентства позволяет повысить эффективность работы, оптимизировать затраты и улучшить качество предоставляемых услуг клиентам. Результаты исследования могут быть полезны для оптимизации деятельности маркетинговых агентств и повышения их конкурентоспособности на рынке услуг.
Ключевые слова
маркетинговое агентство, маркетинг, клиент, стратегия, реинжиниринг, бизнеспроцессы, услуги.
