УДК 65.015
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2024.10.09.001
Авторы
Эльвира Баязитовна Гаязова,
Казанский национальный исследовательский технологический университет, Казань, Россия
Аннотация
В статье анализируется кросс-культурный менеджмент и его составляющие. Автор рассматривает проблемы кросс-культурного менеджмента и его применения с теоретико-методологической стороны. Производится попытка классификации параметров культуры и формирования единого пула параметров для анализа кросс-культурных проблем.
Кросс-культурный менеджмент – это элемент системы управления персоналом, который адаптирует технологии для эффективного использования в условиях разнообразия культур и предотвращает межкультурные конфликты. Он делится на три этапа: исследование проблем на транснациональном и глобальном уровнях, разработка теорий корпоративных культур и исследование культурного разнообразия.
Проблемы кросс-культурного менеджмента делятся на две категории: трудности персонала и сложности построения стратегии для компаний, открывающих филиалы в других странах. Кросс-культурный менеджмент решает эти проблемы на микро- и макроуровне, управляя культурным многообразием, определяя факторы межкультурных конфликтов и разрабатывая методологии управления коллективами и бизнесом на стыке взаимодействия разных культур.
Методы обучения кросс-культурному менеджменту включают кросс-культурное просвещение, кросс-культурное ориентирование и кросс-культурный тренинг. Все они строятся на теоретико-методологическом обеспечении и имеют прикладной характер.
Изучение кросс-культурного менеджмента важно для представителей многих сфер, работающих с людьми. И не всегда это в нашем понимании люди из других культур, рас и языковых групп. Совместная деятельность с представителями других регионов России – та-кой же кросс-культурный процесс. Изучение этих процессов помогает:
1. Создать толерантное взаимодействие и условия для эффективного сотрудничества на пересечении разных культур.
2. Найти причины и нейтрализовать кросс-культурные конфликты в бизнес-среде.
3. Развивать кросс-культурные компетенции у персонала, топ-менеджеров и собственников бизнеса.
Цель кросс-культурного менеджмента – создание и управление технологиями культурного разнообразия. Когнитивные искажения представляют собой иллюзии, мысли и поведение, которые формируются в результате стереотипов и убеждений. Умение работать с такими искажениями на базе культурного релятивизма повышает эффективность компании и её конкурентоспособность на международном рынке.
Ключевые слова
организация, кросс-культурный менеджмент, коммуникация.
