УДК 658.5
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2024.12.20.007
Авторы
Анна Викторовна Бойкова,
Светлана Николаевна Волкова,
Тверской государственный технический университет, Тверь, Россия
Аннотация
В статье рассматривается интегральный показатель социально-экономического развития страны — качество жизни. Автор делает вывод, что повышение качества жизни населения связано с экономическим ростом и улучшением качества продукции и услуг. Внедрение систем управления качеством позволяет компаниям оптимизировать производственные процессы, снизить затраты и повысить удовлетворенность потребителей. Кроме того, улучшение качества товаров и услуг способствует развитию инфраструктуры, созданию новых рабочих мест и повышению уровня жизни граждан. Все эти факторы положительно влияют на социально-экономическое развитие страны в целом. Согласно исследованию, компании, которые активно внедряют системы управления качеством, показывают лучшие финансовые результаты. Улучшения в качестве способствуют росту клиентской базы, увеличению объёмов продаж, улучшению обслуживания клиентов и повышению операционной эффективности.
Ключевые слова
экономика качества, качество жизни, социально-экономические показатели, показатели качества, детерминанты качества, цифровизация, оценка качества, регион, мониторинг качества
