УДК 615.1:339.138
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2024.12.27.013
Авторы
Светлана Петровна Бесчастнова,
Государственный Университет Управления, Москва, Россия
Аннотация
В статье рассмотрены ключевые особенности трансформации фармацевтического рынка и современные тренды фарм-маркетинга. Проанализированы цифровизация и рост онлайн-продаж, развитие омниканальных стратегий взаимодействия с потребителями, влияние законодательных ограничений (MLR-контроль), использование искусственного интеллекта, позиция профессиональных ассоциаций (РАФМ) и стратегия «Фарма 2030». Приведены примеры лучших практик компаний. Кроме того, изучены изменения в поведении потребителей на фармацевтическом рынке. Проанализировано влияние таких факторов, как рост цифровизации, влияние самодиагностики, изменение предпочтений в выборе лекарств и ожидания покупателей от аптечного обслуживания.
Ключевые слова
фармацевт, провизор, фармацевтический маркетинг, цифровизация, онлайн-аптеки, омниканальность, законодательное регулирование, искусственный интеллект, Pharma 2030, потребительское поведение, лучшие практики, аптечное учреждение
