УДК 339.13
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2024.12.27.003

Авторы

Оксана Олеговна Жук,
Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского, Донецк, ДНР, Россия

Аннотация

Статья посвящена разработке концептуальной модели управления конкурентными преимуществами предприятий сферы услуг в условиях турбулентной внешней среды и возрастающей многополярности мира. На основе систематизации существующих теоретических подходов к пониманию конкурентных преимуществ, включая стейкхолдерский, инновационный, знаниевый и финансовый, а также диагностики их доминантных признаков предложена авторская концепция создания устойчивых источников их формирования, интегрированная в «архитектурную экосистему». Для каждого источника разработан комплекс релевантных индикаторов отслеживания и оценки динамики формирования конкурентных преимуществ, обеспечивающий возможность количественной оценки эффективности управленческих решений и своевременной корректировки стратегических приоритетов. Экосистема представлена как интегрированный подход к управлению конкурентными преимуществами, позволяющий предприятиям активно формировать и в перспективе поддерживать свое превосходство на конкурентном рынке посредством совершенствования взаимовыгодных отношений с широким кругом заинтересованных сторон, стимулирования инноваций и эффективного управления знаниями и ресурсами. По результатам исследования в работе предложено новое, мультипарадигмальное определение конкурентных преимуществ, позволяющее преодолеть фрагментарность существующих теоретических подходов и обеспечить комплексное представление данной концепции. Полученные результаты вносят вклад в развитие теории конкуренции, предлагая эмпирически обоснованную и практико-ориентированную модель формирования конкурентных преимуществ и аналитический инструментарий для отслеживания данного процесса как в зависимости от приоритетного направления развития, так и в комплексе.

Ключевые слова

конкурентные преимущества, предприятия сферы услуг, конкурентоспособность, доминантный признак, индикатор отслеживания, архитектурная экосистема, диагностика