УДК 338.24:339.138
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2024.12.27.005
Авторы
Анастасия Александровна Посяда,
Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского, Донецк, ДНР, Россия
Аннотация
В статье рассмотрена сущность имиджа предприятия, определена его взаимосвязь с понятиями «стереотип», «репутация», «бренд», «рейтинг», выявлены их принципиальные отличия для исключения отождествления понятий. Контент-анализ существующих трактовок имиджа предприятия позволил обобщить и систематизировать их в рамках трёх теоретических подходов: психологического, экономического и маркетингового, а также предложить авторское определение его сущности. Разработана структурно-функциональная модель имиджа предприятия, которая включает восемь составляющих: теоретические подходы, уровни, типологию, функции, стейкхолдеров, компонентно-детерминантную структуру имиджа предприятия, а также факторы и маркетинговые инструменты его формирования. Предложенная модель позволяет комплексно рассмотреть содержание, структуру и функциональную направленность подсистем, компонентов и элементов имиджа предприятия. С целью обоснования логики формирования имиджа и особенностей управления им с учётом специфики деятельности предприятия и ситуационных факторов бизнес-пространства представлено авторское видение компонентно-детерминантной структуры имиджа предприятия. Статья представляет собой концептуальное решение относительно целостного формирования имиджа предприятия посредством построения его структурнофункциональной модели и обоснования её составляющих.
Ключевые слова
имидж предприятия, структурно-функциональная модель, компонентнодетерминантная структура, подсистемы имиджа
