УДК 005.73
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2024.12.30.017

Авторы

Ольга Алексеевна Кузьмина,
Владимирский государственный университет имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых, Владимир, Россия

Аннотация

Глобальное развитие Индустрии 4.0 представляет собой одновременно серьёзный вызов и критически важную возможность для российской промышленности. В этом контексте сервитизация представляет переход от продажи физических товаров к предложению интегрированных систем «продукт-услуга», что становится важнейшей стратегией повышения конкурентоспособности и устойчивости. Однако этот переход во многом зависит от фактора, часто остающегося в тени технологических инвестиций: фундаментальной трансформации организационной культуры.
Основная цель данного исследования — выявить конкретные проблемы и разработать практическую модель формирования сервисно-ориентированной организационной культуры на российских промышленных предприятиях, переживающих цифровую эпоху. Методологическая основа сочетает критический анализ современной литературы, сравнительный методологический подход и углублённый анализ кейсов трёх российских инжиниринговых компаний, находящихся на разных этапах сервитизации. Для картирования процесса трансформации используется системное моделирование.
В исследовании сделан ряд ключевых выводов. В работе систематизированы уникальные барьеры на пути создания сервисно-ориентированной организационной культуры в условиях специфического институционального и цифрового ландшафта России. Основным результатом является предложение оригинальной трёхуровневой модели (стратегической, операционной и кадровой) развития сервисноориентированной организационной культуры. Эта модель целенаправленно интегрирует цифровые инструменты Индустрии 4.0, такие как данные Интернета вещей и цифровые двойники, не как самоцель, а как катализаторы культурных изменений. Главное открытие заключается в том, что российские условия требуют «двойной трансформации»: одновременного преодоления технологического разрыва и радикальной реструктуризации укоренившегося, ориентированного на продукт управленческого мышления, унаследованного от прошлого.
Главный вывод заключается в том, что без целенаправленного и учитывающего контекст формирования сервисно-ориентированной культуры российский путь промышленной модернизации останется фрагментарным и изначально нестабильным. Представленные аналитические материалы и структурированная модель призваны служить практическим руководством для руководителей, проводящих свои компании через этот важнейший этап эволюции.

Ключевые слова

сервитизация производства, организационная культура, Индустрия 4.0, цифровая трансформация, промышленные предприятия, Россия, управление изменениями