УДК 338.242.2
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2024.12.04.008
Авторы
Эльмира Илдаровна Басырова,
Казанский национальный исследовательский технический университет им А.Н. Туполева – КАИ, Казань, Российская Федерация
Елена Ивановна Зацаринная,
Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова, Москва, Российская Федерация
Наталья Сергеевна Щербакова,
Российский университет дружбы народов имени Патриса Лумумбы, Москва, Российская Федерация
Аннотация
Искусственный интеллект (ИИ) предоставляет малому и среднему бизнесу (МСБ) уникальные возможности для повышения эффективности, оптимизации ресурсов и конкурентоспособности. В статье рассматриваются ключевые направления использования ИИ в МСБ, включая персонализацию клиентского опыта, автоматизацию процессов и анализ данных для поддержки принятия решений. Анализируются экономические эффекты внедрения ИИ, такие как снижение операционных издержек, улучшение финансовых показателей и увеличение доходов. Особое внимание уделяется вызовам, связанным с ограничением ресурсов, нехваткой квалифицированных кадров и обеспечением безопасности данных. Рассматриваются перспективы доступных решений на основе ИИ, поддержка цифровизации через публично-частное партнерство и влияние технологий на устойчивое развитие бизнеса.
Ключевые слова
искусственный интеллект, малый и средний бизнес, МСБ, автоматизация, аналитика данных, экономический потенциал, персонализация, оптимизация, цифровизация, конкурентоспособность
