УДК 004
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2024.12.05.017
Авторы
Николаева Светлана Глебовна,
ФГБОУ ВО КГЭУ (Казанский государственный энергетический университет)
Саралинова Джамиля Сайдулаевна,
ФГБОУ ВО «Чеченский государственный университет им. А. А. Кадырова »
Дадашова Амина Сраждиевна,
ГГНТУ имени академика М. Д. Миллионщикова
Аннотация
Статья посвящена анализу влияния современных инновационных технологий на туристическую отрасль. Целью исследования является выявление и систематизация ключевых технологических трендов, трансформирующих туристический бизнес. В работе решаются следующие задачи: описание основных инновационных технологий, используемых в туризме (искусственный интеллект, виртуальная и дополненная реальность, блокчейн); анализ их влияния на различные аспекты туристической деятельности (планирование поездок, бронирование, обслуживание клиентов, маркетинг); оценка перспектив развития и потенциальных рисков применения данных технологий. Полученные результаты демонстрируют, что современные ИТ обеспечивают персонализацию туристических услуг, повышают эффективность бизнес-процессов и формируют новые модели взаимодействия с клиентами. Практическая значимость исследования заключается в предоставлении актуальной информации для туристических компаний и разработчиков ИТ-решений. Научная новизна состоит в комплексном анализе синергетического эффекта от применения различных инновационных технологий в туристическом секторе и оценке их долгосрочного влияния на развитие отрасли.
Ключевые слова
туристическая отрасль, инновационные технологии, искусственный интеллект, big data, виртуальная реальность, дополненная реальность, блокчейн, персонализация, цифровизация туризма
