УДК 339.138
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2024.12.09.003
Авторы
Надежда Николаевна Давидчук,
Анна Максимовна Пятаченко,
Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского, Донецк, Россия
Аннотация
Одной из задач развития малого бизнеса в условиях кризиса является формирование маркетинговой системы на основе омниканального подхода, которая позволит не только оптимизировать затраты, но и максимизировать эффективность рекламных компаний благодаря использованию различных платформ от традиционных до цифровых инструментов. Проведенные исследования электронных научных библиотек позволили выявить уровень использования терминов «омниканальность» и «омниканальный маркетинг» и сделать прогноз на следующий период. Компаративный анализ научных источников позволил сформировать авторское понимание понятий «омниканальная экосистема» и «омниканальный маркетинг». Предложена маркетинговая система предприятия малого бизнеса на основе омниканальности, которая построена на каналах коммуникаций и точках взаимодействия с потребителем и способна обеспечить потребителям единое и целостное восприятие товара.
Ключевые слова
омниканальность, маркетинговая система, маркетинговая деятельность, омниканальная экосистема, омниканальный маркетинг, маркетинговая система на основе омниканальности
