УДК 351:004
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2025.10.02.021
Авторы
Владимир Иванович Голованов,
Российский государственный гуманитарный университет, Москва, Россия
Аннотация
В статье представлены результаты исследования, проведенные автором в сфере развития цифровых сервисов в государственном управлении. Автором проанализирован опыт внедрения цифровых сервисов в России и за рубежом. В результате были выявлены положительные практики их реализации, определено влияние цифровых услуг на качество предоставления госуслуг, выявлены основные тенденции развития цифровых услуг. Выявлены основные проблемы, возникающие при организации проектных процессов при создании Умных городов. Даны предложения по их решению и перспективы развития цифровых сервисов. Предложены методы оценки эффективности внедрения цифровых сервисов.
Ключевые слова
цифровые сервисы, госуслуги, национальные проекты, многофункциональный цифровой сервис, интернет вещей
