УДК
DOI: 10.36871/ek.up. p. r.2025.01.15.009
Авторы
Биктимирова Халида Саидовна,
Абузяров Айрат Римович,
Валеева Ю.С,
Казанский кооперативный институт (филиал) АНОО ВО ЦС РФ «Российский университет кооперации», г. Казань Россия
Аннотация
В статье анализируется система стимулирования работников службы приема и размещения ООО «КОРСТОН-КАЗАНЬ». Рассматривается важность качества обслуживания клиентов в сфере гостеприимства и зависимость успешного функционирования гостиниц от результативности, профессионализма и квалификации сотрудников. На основе анализа исследований различных авторов выделены основные формы материального и нематериального стимулирования труда в гостиничном секторе, а также проблемы, связанные с текучестью кадров, низкой дисциплиной и отсутствием условий для самореализации сотрудников. Подчеркивается важность учета индивидуальных запросов работников, признания их заслуг и создания благоприятного морального климата в коллективе.
Ключевые слова
стимулирование труда, мотивация персонала, сфера гостеприимства, служба приема и размещения, гостиничный сектор
