УДК 004.8; 658.3
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2025.02.01.002
Авторы
Марина Григорьевна Гильдингерш,
Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения
Аннотация
Сегодня сложно не отметить рост популярности использования искусственного интеллекта в различных сферах жизни общества – от социальных сетей до внедрения в существующие алгоритмы различных программ. В то же время предприятия стараются стать всё более человекоцентричными не только в области отношений с клиентами, но и в отношении сотрудников: создать условия для развития, сформировать чувство уверенности и безопасности, создать комфортную организационную культуру. Цели настоящей статьи – выделение конфликтообразующих факторов, рассмотрение природы их влияния на сотрудников компании, выявление основных элементов, их формирующих. Понимание этих моментов поможет руководству предприятия избежать серьёзных проблем на пути внедрения новых технологий и использования методов искусственного интеллекта в деятельности компании. Также автором выделены достоинства и недостатки применения методов машинного обучения в управленческой деятельности. Среди негативных выделено отсутствие эмпатии и человеческого подхода, что, с другой стороны, является и плюсом наравне с точностью и эффективностью обработки информации и принятия решений, поскольку позволяет это делать без лишних эмоций, которые часто ведут к снижению правильности результатов.
Ключевые слова
конфликтообразующие факторы, искусственный интеллект, человекоориентированное управление, цифровизация
