УДК 330
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2025.03.12.013
Авторы
Асланбек Эйляевич Хасуев,
Чеченский государственный университет имени А. А. Кадырова, Грозный, Россия
Наталья Владимировна Хаванова,
Российский государственный университет туризма и сервиса, Москва, Россия
Карина Дагировна Шахдуллаева,
Дагестанский государственный университет, Махачкала, Россия
Аннотация
В статье рассмотрены теоретико-методологические основы оценки эффективности социальных услуг в региональных системах. Обоснована необходимость разработки композитного индекса, отражающего многомерную структуру эффективности, включая такие компоненты, как доступность, качество, результативность и устойчивость социальных услуг. Представлен алгоритм построения интегрального показателя, основанный на нормализации, взвешивании и агрегации релевантных социально-экономических индикаторов. Проведена апробация методики на примере Волгоградской области с использованием официальной статистики, экспертных оценок и данных региональных органов власти. Установлена значительная межмуниципальная дифференциация эффективности, обусловленная демографическими, инфраструктурными и финансовыми факторами. В заключении предложены управленческие рекомендации по повышению результативности и устойчивости системы социального обслуживания на основе цифровизации, межведомственной координации и адаптации сервисов к потребностям целевых групп. Полученные результаты могут быть использованы в практике стратегического планирования и мониторинга социальной политики на региональном уровне.
Ключевые слова
эффективность социальных услуг, региональные системы, композитный индекс, социальная политика, квалиметрия, доступность, качество услуг
