УДК 338.001.36
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2025.03.12.003
Авторы
Илья Алексеевич Брайдин,
Данил Денисович Власкин,
Алан Амидович Демин,
Инна Петровна Бандурина,
Кубанский государственный аграрный университет имени И. Т. Трубилина, Краснодар, Россия
Аннотация
Статья посвящена концепции всеобщего управления качеством (TQM) в практике компаний США и РФ. Рассмотрены исторические аспекты внедрения TQM, ключевые проблемы (снижение мотивации, недостаток статистических методов) и их решение через интеграцию принципов качества. На примере ведущих организаций показаны результаты применения TQM: рост производительности труда, снижение затрат, повышение клиентской лояльности. Выделены различия подходов: фокус США на системное управление и технологии, РФ – на лидерство и стандарты ISO 9000/9001. Сделан вывод о положительном влиянии TQM на конкурентоспособность при адаптации к национальным условиям.
Ключевые слова
TQM, управление качеством, производительность труда, ISO 9000/9001, конкурентоспособность, корпоративные стратегии
