УДК 338.49
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2025.04.03.007
Авторы
Марина Дмитриевна Самакаева,
Ольга Павловна Звягинцева,
Московский технический университет связи и информатики, Москва, Россия
Аннотация
В статье рассмотрены современные тенденции развития бизнеса с использованием цифровых вендинговых технологий, которые становятся реалиями современной жизни российских потребителей и во многом, при соответствующей поддержке, могут оказаться более эффективными по сравнению с маркетплейсами, торговыми и розничными сетями. Рынок вендинга в России по данным Минэкономразвития за прошлый год составил 1,2 млрд. долл., то есть 1% всех розничных продаж и будет расти. Для сравнения, в среднем на 20 человек в Америке и в Европе приходится один автомат, а в России – один автомат на 1 тыс. человек [13].
Для поддержки и их развития государство должно создавать все условия, так как они являются основой экономического роста, и решают вопросы потребности кадров в сфере продаж и услуг, положительно влияют на экономические результаты за счет роста производительности труда, замены продавцов специализированными роботами, цифровыми программными продуктами. Также это может помочь в решении проблем кадрового дефицита, сформировавшегося на российском рынке. Современные предприятия стремятся к максимизации прибыли бизнеса за счет снижения затрат и внедрения современных информационных вендинговых технологий и процессов. Большую роль играет цифровая среда и ее трансформация, которая предоставляет такие благоприятные возможности для их внедрения и развития. Перспективным и малоизученным в этом вопросе остаются вендинговые технологии, которые появились не только на зарубежном, но и российском рынках, что и определило актуальность данного исследования.
Ключевые слова
вендинговые технологии, цифровая среда, телекоммуникационные технологии, автоматы, бесконтактная оплата, конкурентная среда, маркетинг, интернет-эквайринг
