УДК 658.562
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2025.04.07.020
Авторы
Любовь Юрьевна Шадрина,
Новосибирский государственный университет экономики и управления «НИНХ»
Аннотация
Статья посвящена развитию принципа ориентации на потребителя в современном маркетинге. Рассматривается эволюция различных научных позиций и подходов к пониманию ориентации на потребителя, начиная от производственной парадигмы и заканчивая современными методами сегментации и персонификации. Особое внимание уделяется интеграции передовых аналитических инструментов и цифровых платформ, обеспечивающих глубокое понимание потребностей и предпочтений целевой аудитории. Анализируются ограничения каждого подхода и предлагаются рекомендации по их преодолению.
Ключевые слова
принцип ориентации на потребителя, современный маркетинг, персонализация, сегментация рынка, удовлетворенность потребителей
